Leistungsbeschreibung

Hier erhalten Sie Informationen zur Änderungen der PIN Ihres elektronischen Identitätsnachweises.

Bürgerinnen und Bürger können ihren Online-Ausweis bei dem für sie zuständigen Bürgerservice ihrer Kommunen kostenfrei aktivieren lassen und ihre neue PIN setzen.

Sie können Ihre PIN zur Nutzung des elektronischen Identitätsnachweises jederzeit neu setzen:

• beliebig oft zu Hause oder
• wenn die PIN vergessen oder durch 3-malige Falscheingabe blockiert wurde, in der Personalausweisbehörde.

In der Personalausweisbehörde bzw. dem Bürgeramt wird Ihnen kostenfrei geholfen, wenn

• Ihr Online-Ausweis deaktiviert ist,
• Sie Ihren PIN-Brief mit Transport-PIN nicht mehr finden,
• Sie Ihre PIN vergessen haben oder
• die PIN blockiert ist.

Zuständige Stelle

Personalausweisbehörde (Oberbürgermeister/-in oder Bürgermeister/-in) bzw. Bürgeramt

Voraussetzungen

• Deutsche(r) im Sinne des Art. 116 Abs. 1 Grundgesetz (GG)
• Gemeldet in der Kommune mit Hauptwohnsitz

Was sollte ich noch wissen?

Bürgerinnen und Bürger können ihren Online-Ausweis bei dem für sie zuständigen Bürgerservice ihrer Kommunen kostenfrei aktivieren lassen und ihre neue PIN setzen.

Fachlich freigegeben durch

Hessisches Ministerium des Innern, für Sicherheit und Heimatschutz

Fachlich freigegeben am

Welche Unterlagen werden benötigt?

Personalausweis

Welche Gebühren fallen an?

Es fallen keine Gebühren an.